ANTES DE SOLICITAR A TROCA/DEVOLUÇÃO, ATENÇÃO:

• Não efetuamos trocas/devoluções de peças sem etiqueta. Caso seu pedido chegue para nós sem a mesma, cancelaremos a troca.
• O seu voucher de troca será enviado para você assim que sua peça de troca chegar aqui, bem como reembolso, de 2 à 5 dias após chegar na nossa sede.
• Você tem 6 dias uteis para colocar a peça no correio após a solicitação de troca.
• -Pedidos que originalmente tiveram frete grátis devido a promoções não recebem o mesmo benefício (frete grátis) pela segunda vez
• -Ao que se refere ao cupom de troca, o mesmo não inclui o valor do frete para que o novo pedido vá até você.
• Não efetuamos trocas de peças que tenham sido alteradas, lavadas, usadas ou manchadas (isso inclui mancha de maquiagem, creme corporal, desodorante). Envie a peça da mesma forma que foi enviada para você. Do lado correto, PERFEITO ESTADO. 
• Em casos em que o prazo do código reverso tenha expirado, o envio fica por conta da cliente, sendo reservada à possibilidade de não efetuarmos a troca/devolução.
• Você pode solicitar troca 30 dias após o recebimento do pacote, e devolução 7 dias após o recebimento do pacote
  
• O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão. O padrão de mercado é que este estorno seja feito em até 2 faturas ou 60 dias.
• Se constatado defeito no produto entregue ou erro no envio, a troca do mesmo também deverá ser feita dentro de 7 dias.
• Você não precisa devolver o brinde, nem o saquinho TNT, a caixa por fora não precisa ser a mesma, apenas se certifique de que a peça venha em PERFEITO ESTADO.
• Não nos responsabilizamos pelo preenchimento errado do endereço.
• Não nos responsabilizamos por peças lavadas em desacordo com as instruções da etiqueta que se localizam na parte interna atrás do Tamanho.
• Peças enviadas como BRINDES não possuem troca nem devolução.
• Não nos responsabilizamos pelo envio de peça feito sem autorização ou em desconformidade com nossas instruções.
  

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BLACK FRIDAY: 

****PEDIDOS ORIGINADOS DA PRÉ BLACK OU BLACK TERÃO TROCA E DEVOLUÇÃO NORMAL, PARTINDO DO VALOR PAGO NA COMPRA; SE EM NOVEMBRO A PEÇA QUE CUSTA R$157 ESTIVER R$100 POR EXEMPLO, O VALOR DE TROCA OU DEVOLUÇÃO SERÁ DE R$100. ****